Con il Decreto Direttoriale n. 77 del 1.10.2018, il Ministero del Lavoro ridetermina i valori del costo del lavoro medio per le imprese che svolgono attività di call center. Il costo del lavoro determinato ai sensi del presente decreto è suscettibile di oscillazioni in relazione:
a) benefici di cui l’impresa usufruisce ai sensi delle disposizioni vigenti;
b) ad oneri derivanti dall’applicazione di eventuali accordi integrativi aziendali (ticket, mensa, premi, indennità, ecc.);
c) ad oneri derivanti da interventi relativi a infrastrutture, attrezzature, macchinari e altre misure di sicurezza e salute sui luoghi di lavoro.
In allegato al decreto le tabelle retributive valide dai mesi di gennaio 2018, luglio 2018 e gennaio 2019
Fonte: Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali